プライバシー
ポリシー

Korviano 株式会社（所在地：東京都港区赤坂2丁目14番5号、以下「当社」）は、ウェブサイト「korviano.shop」（以下「本サイト」）の運営において、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを企業の重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連するガイドラインに基づき、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・管理するかを詳しくご説明するものです。

第1条　収集する情報

1-1. お客様から直接提供いただく情報

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームや試乗予約フォームのご送信：氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ内容
• ニュースレターへのご登録：メールアドレス
• 車両購入・ローン申込：上記に加え、生年月日、職業、年収等の審査関連情報
• アカウント作成（マイページ）：ログインID・パスワード、購入履歴
• ショールームでのご来店：ご来店記録、名刺情報

1-2. 自動的に収集される情報

お客様が本サイトをご利用になる際、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム
• アクセス日時、参照元URL（リファラー）、閲覧ページおよび滞在時間
• クッキー（Cookie）および類似のトラッキング技術による情報
• デバイスの種類（PC・スマートフォン・タブレット等）および画面解像度

第2条　個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的にのみ利用します。目的外での利用は行いません。

• お問い合わせへの回答および試乗予約の確認・調整
• 車両の購入・ローン審査・納車手続きおよびアフターサービスの提供
• Korviano ニュースレター、新型車情報、限定イベントのご案内（同意を得た場合のみ）
• 本サイトのユーザー体験の改善および新機能の開発
• 不正アクセス・不正利用の防止および本サイトのセキュリティ確保
• 法令に基づく報告・開示義務の履行
• ご購入いただいた車両のリコール・サービスキャンペーン情報のご通知

第3条　第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

• お客様本人からご同意をいただいた場合
• 法令に基づき、裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合
• 提携ローン会社・保険会社への審査情報の提供（ご購入時にご同意を取得します）
• 当社業務を委託する事業者（システム運用会社・配送会社等）への必要最小限の提供（守秘義務契約を締結します）

第4条　クッキーとトラッキング

4-1. クッキーの使用

当社は、Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel 等のサードパーティツールを利用してウェブサイトのアクセス解析および広告配信最適化を行っています。これらのツールはクッキーを使用してお客様のサイト行動を記録します。

ブラウザの設定からクッキーを無効にすることが可能ですが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。詳細は別途「Cookieポリシー」をご参照ください。

4-2. Google Analytics の利用

当社は Google Analytics を使用しています。Google Analytics によるデータの収集・処理については、Google のプライバシーポリシーをご参照ください。Google アナリティクス オプトアウトアドオンを使用することで、Google Analytics によるデータ収集を停止できます。

第5条　情報の保管と安全管理

当社はお客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS 暗号化による通信の保護（全ページに HTTPS を適用）
• アクセス制御：個人情報へのアクセスを業務上必要な担当者に限定
• 定期的なセキュリティ監査および脆弱性検査の実施
• 従業員への個人情報保護研修（年2回以上）
• 保存期間を超えた個人情報の適切な消去・廃棄

個人情報の保管期間は、利用目的が達成されるまで、または法令で定める保存期間のいずれか長い期間とします。ニュースレター登録は退会申請後30日以内に消去します。

第6条　お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

• 開示請求：当社が保有する個人情報の内容の開示を請求できます
• 訂正・追加・削除：不正確な情報の訂正および削除を請求できます
• 利用停止・消去：一定の条件のもと、個人情報の利用停止・消去を請求できます
• 第三者提供の停止：第三者への提供停止を請求できます
• ダイレクトメールの配信停止：ニュースレター等の配信停止はいつでも可能です

これらの権利を行使する場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で対応いたします。

第7条　未成年者の個人情報

本サイトは18歳未満の方を対象とするサービスは提供しておりません。18歳未満の方の個人情報を意図せず収集した場合は、速やかに削除します。18歳未満のお子様が個人情報を入力しようとしている場合は、保護者の方がご対応ください。

第8条　ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上での告知またはメールにてお知らせします。改定後のポリシーは本ページに掲載した日から効力を生じます。

第9条　お問い合わせ先

個人情報に関するご質問・苦情・開示請求等は、以下の窓口までお問い合わせください。

• 名称：Korviano 株式会社 個人情報担当窓口
• 住所：東京都港区赤坂2丁目14番5号、赤坂本社ビル7F
• 電話：+81-3-6234-8100（受付時間：月〜土 10:00–19:00（日・祝休））
• メール：info@korviano.shop

当社は、個人情報保護委員会が認定する認定個人情報保護団体への苦情申し出窓口もご利用いただけます。